Frequently Asked Questions (FAQ)
Apa itu Depo Digi?
Depo Digi adalah partner teknologi digital yang menyediakan layanan pembuatan website, pendaftaran domain, dan cloud hosting untuk membantu digitalisasi bisnis Anda.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima berbagai metode pembayaran berkat integrasi dengan payment gateway yang aman (iPaymu / Xendit). Anda dapat membayar melalui Virtual Account Bank, QRIS, e-Wallet (OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay), dan Kartu Kredit/Debit.
Berapa lama proses pembuatan website?
Waktu pembuatan website bervariasi tergantung kompleksitas paket yang Anda pilih. Untuk website berbasis template (company profile/katalog), biasanya memakan waktu 3 - 7 hari kerja sejak seluruh materi konten kami terima. Untuk custom web app, bisa memakan waktu berminggu-minggu hingga hitungan bulan.
Apakah saya mendapatkan akses cPanel/Hosting?
Tergantung paket yang dipilih. Sebagian besar layanan kami bersifat managed service, di mana kami yang mengelola server agar Anda fokus pada bisnis. Namun, kami akan memberikan akses ke Dashboard Admin Website (seperti WordPress admin) agar Anda bisa mengelola konten.
Bagaimana jika saya ingin mengajukan refund/pembatalan?
Anda dapat mengajukan refund jika memenuhi syarat yang telah ditentukan. Silakan baca detail selengkapnya di halaman Kebijakan Refund kami.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service?
Anda dapat menghubungi tim dukungan kami kapan saja melalui WhatsApp di nomor +62 888-8081-076 atau email ke halo@depodigi.com.